A.對(duì)客人進(jìn)行等額賠償
B.替客人到公安部門報(bào)案
C.請(qǐng)客人自己到公安部門報(bào)案
D.給客人提供房?jī)r(jià)折扣進(jìn)行補(bǔ)償
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A.總經(jīng)理
B.大堂經(jīng)理
C.值班經(jīng)理
D.病人親友
A.一級(jí)
B.二級(jí)
C.三級(jí)
D.四級(jí)
A.6
B.8
C.10
D.12
A.一周
B.一個(gè)月
C.三個(gè)月
D.六個(gè)月
A.原料加工
B.餐廳服務(wù)
C.烹制程序
D.菜肴設(shè)計(jì)
A.大小
B.服務(wù)質(zhì)量
C.房?jī)r(jià)
D.裝修質(zhì)量
A.客人的使用過程中
B.前廳推銷過程中
C.客人預(yù)訂時(shí)
D.客人退房以后
A.預(yù)訂取消
B.預(yù)訂管制
C.預(yù)訂核對(duì)
D.預(yù)訂變更
A.品牌認(rèn)知
B.品牌忠誠(chéng)
C.品牌聯(lián)想
D.品牌質(zhì)量
A.開發(fā)性
B.維持性
C.平衡性
D.再生性
最新試題
飯店管理合同中,委托代理可能存在的問題有()。
以能力為基礎(chǔ)的(),將會(huì)成為招聘的有用工具,盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。
構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。
()直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。
景區(qū)智慧化建設(shè)的主體包括()。
下列選項(xiàng)中,關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績(jī)效管理的說法,錯(cuò)誤的是()。
每年春節(jié)假期時(shí),海南省的旅游消費(fèi)量和消費(fèi)額都急劇上升,這表明旅游需求具有的()特征。
面對(duì)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)不到位、不深入,產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費(fèi)集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對(duì)新業(yè)態(tài)的消費(fèi)需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。
傳統(tǒng)旅行社實(shí)施跨界融合應(yīng)考慮()。
飯店要注重危機(jī)防范,危機(jī)排除策略主要有()等。