A.設(shè)備完好率
B.設(shè)備故障頻率
C.萬(wàn)元營(yíng)收維修費(fèi)
D.維修費(fèi)用率
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A.機(jī)械磨損
B.自然磨損
C.無(wú)形磨損
D.人為磨損
A.對(duì)客人進(jìn)行等額賠償
B.替客人到公安部門(mén)報(bào)案
C.請(qǐng)客人自己到公安部門(mén)報(bào)案
D.給客人提供房?jī)r(jià)折扣進(jìn)行補(bǔ)償
A.總經(jīng)理
B.大堂經(jīng)理
C.值班經(jīng)理
D.病人親友
A.一級(jí)
B.二級(jí)
C.三級(jí)
D.四級(jí)
A.6
B.8
C.10
D.12
A.一周
B.一個(gè)月
C.三個(gè)月
D.六個(gè)月
A.原料加工
B.餐廳服務(wù)
C.烹制程序
D.菜肴設(shè)計(jì)
A.大小
B.服務(wù)質(zhì)量
C.房?jī)r(jià)
D.裝修質(zhì)量
A.客人的使用過(guò)程中
B.前廳推銷(xiāo)過(guò)程中
C.客人預(yù)訂時(shí)
D.客人退房以后
A.預(yù)訂取消
B.預(yù)訂管制
C.預(yù)訂核對(duì)
D.預(yù)訂變更
最新試題
飯店要注重危機(jī)防范,危機(jī)排除策略主要有()等。
以能力為基礎(chǔ)的(),將會(huì)成為招聘的有用工具,盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。
構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。
傳統(tǒng)旅行社實(shí)施跨界融合應(yīng)考慮()。
飯店處置外生型危機(jī)實(shí)施轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式的途徑主要有()。
旅游景區(qū)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括()。
在人際傳播途徑中,最受關(guān)注的傳播形式是()。
下列選項(xiàng)中,關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績(jī)效管理的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。
飯店管理合同中,委托代理可能存在的問(wèn)題有()。
實(shí)施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重()方面。