社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為環(huán)境問(wèn)題需要被納入公司的戰(zhàn)略計(jì)劃，營(yíng)銷(xiāo)者需要注意的趨勢(shì)包括（）

戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇不是試圖用一種產(chǎn)品吸引有多種需要的廣大客戶(hù)，而是特意忽略一些客戶(hù)，以便更好地服務(wù)其他客戶(hù)，提供能滿(mǎn)足他們特定需要的產(chǎn)品。

有戰(zhàn)略眼光的公司會(huì)定期評(píng)估顧客滿(mǎn)意度，這是實(shí)現(xiàn)顧客留存的關(guān)鍵。

將顧客細(xì)分市場(chǎng)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)聯(lián)系起來(lái)描述關(guān)鍵銷(xiāo)售增長(zhǎng)戰(zhàn)略的分析框架為波士頓矩陣。

符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)（）

對(duì)客戶(hù)進(jìn)行常規(guī)溝通，以及在正確的時(shí)間對(duì)正確的人說(shuō)正確的話和做正確的事，對(duì)有效營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要。

戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)選擇的側(cè)重點(diǎn)是公司可以用來(lái)觸達(dá)這些客戶(hù)的方法。

公司放棄了弱勢(shì)產(chǎn)品，專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)更新的和更有利可圖的產(chǎn)品，這時(shí)老產(chǎn)品及成熟市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有潛力了。

識(shí)別目標(biāo)受眾和設(shè)計(jì)溝通信息是決定公司溝通行動(dòng)的兩個(gè)關(guān)鍵組成部分。

如果商業(yè)模式分析表明，供應(yīng)品不可能為公司及其客戶(hù)創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值，那么供應(yīng)品概念就應(yīng)該廢棄。