A.溝通選擇障礙
B.溝通個(gè)體障礙
C.溝通環(huán)境障礙
D.溝通決策障礙
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.信息發(fā)布
B.溝通反饋
C.績效報(bào)告
D.管理收尾
SG公司經(jīng)過發(fā)布需求建議書，以及談判和評估，最終選定LE公司為其提供辦公電腦，而LE公司則選定TC公司作為代理商，成為該項(xiàng)目的系統(tǒng)集成商。這個(gè)項(xiàng)目的周期是5個(gè)月，由LE公司負(fù)責(zé)提供主要設(shè)備，TC公司負(fù)責(zé)全面的項(xiàng)目管理和系統(tǒng)集成工作，包括提供主機(jī)的附屬設(shè)備和支持設(shè)備，并且負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作和管理。
LE公司和TC公司之間的關(guān)系是一次性付賬，這就意味著LE公司不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)，而TC公司雖然有很大的利潤，但是也承擔(dān)了全部的風(fēng)險(xiǎn)。
5個(gè)月后，整套系統(tǒng)安裝完成，但自系統(tǒng)試運(yùn)行之日起，不斷有問題暴露出來，SG公司要求TC公司負(fù)責(zé)解決，可其中很多問題涉及LE公司的設(shè)備問題，所以TC公司要求LE公司予以配合，但由于開發(fā)周期的原因，LE公司無法馬上達(dá)到新的技術(shù)指標(biāo)并滿足新的功能，于是項(xiàng)目持續(xù)延期。為完成這個(gè)項(xiàng)目，TC公司只好不斷將LE公司的最新升級系統(tǒng)（軟件升級）提供給SG公司，甚至派人常駐在SG公司（外地）。
又過了3個(gè)月后，SG公司終于通過了最初的驗(yàn)收，在TC公司同意承擔(dān)系統(tǒng)升級工作直到完全滿足需求建議書的基礎(chǔ)上，SG公司支付了10%的驗(yàn)收款。然而這個(gè)時(shí)候，LE公司由于內(nèi)部原因暫時(shí)中斷了在該區(qū)域的業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品的支持力度大幅下降，結(jié)果致使該項(xiàng)目的收尾工作至今無法完成。
請根據(jù)案例內(nèi)容完成以下題目：
A.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該了解清楚客戶的需求，對于需求建議書中過高的要求不能完全滿足時(shí)，應(yīng)充分說明
B.在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)管理納入日常工作的重要步驟，要明確成本與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系、成本與時(shí)間的關(guān)系，制定完善的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
C.應(yīng)建立管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，以此減少風(fēng)險(xiǎn)事件的響應(yīng)時(shí)間，同時(shí)使高層管理者能夠及時(shí)介入，處理可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)
D.應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)帶來的影響進(jìn)行量化，通?？梢砸载泿呕蛘邥r(shí)間損失加以估算，量化過的風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目經(jīng)理采用相對對策的前提
最新試題
導(dǎo)致出現(xiàn)語義障礙的因素包括：（）
項(xiàng)目沖突來源主要包括以下方面：（）
項(xiàng)目溝通基本管理流程不包括：（）
解決沖突關(guān)鍵四步的第一步是：（）
解決各種沖突的常用策略包括：（）
（）是指圍繞工作任務(wù)的時(shí)間確定、次序安排和進(jìn)度計(jì)劃而產(chǎn)生的沖突。
（）會造成同一組織層次不同部門之間沖突。
項(xiàng)目實(shí)施過程中的基本項(xiàng)目溝通關(guān)系包括：（）
項(xiàng)目溝通的目標(biāo)主要包括：（）
關(guān)于“合作、正規(guī)和解決問題策略”說法正確的是（）。