A.數(shù)字化營銷
B.互動營銷
C.精準營銷
D.內(nèi)部營銷
E.外部營銷
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A.投資構(gòu)建優(yōu)秀的招聘和培訓(xùn)程序
B.標(biāo)準化整個組織內(nèi)部的服務(wù)實施流程
C.監(jiān)控顧客滿意度
D.開發(fā)顧客信息數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)來提供統(tǒng)一的服務(wù)
A.純粹的有形商品
B.附帶服務(wù)的有形商品
C.混合供應(yīng)品
D.附帶少量產(chǎn)品或服務(wù)的主體服務(wù)
E.純粹的服務(wù)
A.宣傳品類利益
B.品類中的典型成員進行比較
C.依靠產(chǎn)品描述詞
D.說明品牌差異點
E.告知該品牌的品類成員屬性
A.在現(xiàn)有屬性實現(xiàn)差異化
B.引入新屬性
C.提供第一的服務(wù)
D.打造強大的產(chǎn)品
E.構(gòu)建強大的品牌
A.屬性
B.利益
C.功能
D.產(chǎn)品
E.服務(wù)
最新試題
以下對于顧客終身價值的理解，正確的是（）
營銷者應(yīng)該監(jiān)控購后行為的一個重要方面是產(chǎn)品的使用和處置，銷售頻率的一個重要驅(qū)動因素是產(chǎn)品消耗率，其中購買者消耗產(chǎn)品的速度越快，他們回到市場復(fù)購的速度就會越慢。
社會責(zé)任營銷認為環(huán)境問題需要被納入公司的戰(zhàn)略計劃，營銷者需要注意的趨勢包括（）
為公司貢獻高利潤的顧客可以得到特殊折扣、促銷優(yōu)惠和大量特殊服務(wù)，而那些帶來較少利潤的、幾乎不向公司付費的顧客，可能會被收取更多的費用，收到降級的服務(wù)。
戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇不是試圖用一種產(chǎn)品吸引有多種需要的廣大客戶，而是特意忽略一些客戶，以便更好地服務(wù)其他客戶，提供能滿足他們特定需要的產(chǎn)品。
所有的營銷渠道都有可能因目標(biāo)不一致、角色和權(quán)利界定不清、認知差異和相互依賴的關(guān)系而存在潛在的沖突和競爭。
對客戶進行常規(guī)溝通，以及在正確的時間對正確的人說正確的話和做正確的事，對有效營銷至關(guān)重要。
7T營銷展示是用于在公司所選的市場中創(chuàng)造價值的工具。
在選擇媒體時，廣告商必須同時做出宏觀排期決策和微觀排期決策。
公司應(yīng)當(dāng)設(shè)定一個適合目標(biāo)市場和競爭形勢的性能質(zhì)量水平，而并不一定是公司能達到的最高水平。