單項(xiàng)選擇題()是堅(jiān)持以人為本原則,樹(shù)立維護(hù)金融穩(wěn)定大局觀,做到即便投訴不是因我而起,也要堅(jiān)持“投訴到我為止”的負(fù)責(zé)態(tài)度,積極主動(dòng)地處理投訴,杜絕互相推諉退縮。

A.積極主動(dòng)原則
B.專項(xiàng)原則
C.效率原則
D.客觀公正原則


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4.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)針對(duì)不同的消費(fèi)者群體,積極開(kāi)展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融宣傳教育活動(dòng),培育消費(fèi)者的()和();針對(duì)不同的產(chǎn)品和服務(wù)種類,主動(dòng)做好宣傳講解,通過(guò)提升消費(fèi)者()和()主動(dòng)化解矛盾。

A.自主選擇判斷能力、主動(dòng)維權(quán)能力、金融意識(shí)、金融素質(zhì)
B.金融意識(shí)、金融素質(zhì)、自主選擇判斷能力、主動(dòng)維權(quán)能力
C.金融意識(shí)、自主選擇判斷能力、金融素質(zhì)、主動(dòng)維權(quán)能力
D.自主選擇判斷能力、金融意識(shí)、主動(dòng)維權(quán)能力、金融素質(zhì)

6.單項(xiàng)選擇題提升銀行業(yè)服務(wù)規(guī)范化水平是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的哪一個(gè)理念的重要體現(xiàn)?()

A.教育為重
B.依法維權(quán)
C.預(yù)防為先
D.協(xié)調(diào)處置

8.單項(xiàng)選擇題提升銀行業(yè)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)、維權(quán)能力以及銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要手段是什么?()

A.全民金融素質(zhì)的提升
B.消費(fèi)者金融教育
C.制度建設(shè)
D.開(kāi)展宣傳

9.單項(xiàng)選擇題有書(shū)寫障礙的殘障人士辦理開(kāi)戶、存款、取款、掛失及貸款等業(yè)務(wù)時(shí),可以使用何種方式代替簽名?()

A.按手印
B.按手印并加蓋本人圖章
C.加蓋本人圖章
D.網(wǎng)點(diǎn)人員代簽

10.單項(xiàng)選擇題法院裁定抵債的抵債金額按照()確定。

A.最后一次拍賣的保留價(jià)
B.最后一次拍賣保留價(jià)下浮5%
C.最后一次拍賣保留價(jià)下浮10%
D.最后一次拍賣保留價(jià)下浮20%

最新試題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行管轄支行組織實(shí)施每()不少于一次的各類應(yīng)急演練

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行安全是指銀行在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中避免和防止()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)網(wǎng)點(diǎn)每月不少于()次的安全檢查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《甘肅省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作檢查暫行辦法》規(guī)定:農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)接待省聯(lián)社或稽核中心檢查人員時(shí)首先索要三證(工作證、檢查證、身份證)并通過(guò)省聯(lián)社檢查人員()確認(rèn)無(wú)誤后方可接受檢查,無(wú)需行社陪同

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

自助銀行加鈔間不應(yīng)設(shè)窗戶和通風(fēng)口。加鈔間的門體強(qiáng)度不低于GB17565—2007規(guī)定的()級(jí),鎖具應(yīng)符合GA/T73—2015()級(jí)以上的要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范要求》(GA745-2017)實(shí)施時(shí)間()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

甘肅省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作的方針是:堅(jiān)持()為主、群防群治、突出重點(diǎn)、保障安全。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

GA38-2015標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:銀行電視監(jiān)控錄像資料的保存期為60天,重要出入口錄像資料保存期為()以上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行安全保衛(wèi)工作制度規(guī)定:各支行行長(zhǎng)是管轄網(wǎng)點(diǎn)()第一責(zé)任人。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行各支行對(duì)管轄網(wǎng)點(diǎn)每月不少于()次的安全督導(dǎo)檢查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題