商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）

恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。

收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

使用手勢(shì)應(yīng)注意的問(wèn)題有（）

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。