問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

下列屬于個人形象要素的是（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

服務(wù)有什么特性？（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）