單項選擇題業(yè)務(wù)規(guī)范的程序性強，是人們用來處理常規(guī)化、重復(fù)性問題的有力手段，但它并不包括（）

A.安全規(guī)范
B.服務(wù)規(guī)范
C.個人行為規(guī)范
D.業(yè)務(wù)規(guī)程


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1.單項選擇題技術(shù)規(guī)范是涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定，但它并不包括（）

A.操作規(guī)程
B.生產(chǎn)工藝流程
C.安全規(guī)范
D.保管運輸要求

3.單項選擇題勞動定額是對勞動者在單位時間內(nèi)應(yīng)完成的工作量的規(guī)定，其公式為：N=W/Q·（1+R），其中W的含義是（）  

A.企業(yè)人力資源需求量
B.企業(yè)計劃期任務(wù)總量
C.企業(yè)勞動定額
D.計劃期內(nèi)生產(chǎn)率變動系數(shù)

4.單項選擇題（）是歸納專家對影響組織發(fā)展的某一問題的致意見的程序化方法。

A.德爾菲法
B.人員比率法
C.勞動定額法
D.轉(zhuǎn)換比率法

5.單項選擇題確定企業(yè)內(nèi)部人力資源供給必須慮的內(nèi)素是（）

A.勞動力市場發(fā)育程度
B.人口政策及人口現(xiàn)狀
C.企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失
D.社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好