用來檢查質量波動是否處于控制狀態(tài)的畫有控制界限的目表是（）

PDCA管理循環(huán)中，C指的是（）

根據范圍劃分，沖突可以分為（）

根據影響劃分，沖突可以分為（）

自尊心、自信心、威望、榮譽、表揚、地位等需要屬于（）

利用統(tǒng)計表進行整理數據和粗略分析原因的質量評價統(tǒng)計方法是（）

造成患者中度殘疾、器官組織損傷，導致嚴重功能障礙的是（）

造成患者輕度傷殘、器官組織損傷導致一般功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）

某病房的護士長是一名很有領導藝術的領導者，當護士工作表現(xiàn)出色時，護士長都會立即加以表揚，實際上就是對行為做了（）。

護理管理者要結合專業(yè)特點，借鑒一些先進的管理方法（）