單項選擇題下列有關“訓導的技巧”的描述錯誤的是（）
A.不具體指明問題所在
B.批評對事不對人
C.允許下屬表達自己的觀點
D.以平等客觀的態(tài)度面對下屬
E.控制討論
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1.單項選擇題護士長在早交班會上向病房護士口頭傳達了護理部的一項重要決定，要求大家從今天開始使用一種新的護理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過程中效果很差，大家都不清楚新表格的具體填寫方法，這種溝通的失敗主要是因為（）
A.溝通渠道過長
B.護士對信息理解的偏差
C.護士長表達模糊，沒有明確表達信息的內(nèi)容
D.護士長對傳達信息的時機把握不準
E.信息溝通渠道選擇不當
2.單項選擇題下列屬于非正式溝通的優(yōu)點的是（）
A.效果較好
B.方式靈活
C.有較強的約束性
D.易于保密
E.可以使信息溝通保持權威性
3.單項選擇題接受者將通道中加載的信息翻譯成他能夠理解的形式，這屬于溝通過程的（）
A.信息源環(huán)節(jié)
B.編碼環(huán)節(jié)
C.傳遞信息環(huán)節(jié)
D.解碼環(huán)節(jié)
E.反饋環(huán)節(jié)
4.單項選擇題某病房的護士長很注意在管理過程中給護士一定的授權，而且在下授權力的同時不逃避責任，給被授權護士必要的監(jiān)督。該護士長遵循的原則是（）
A.視能授權
B.合理授權
C.合法授權
D.監(jiān)督授權
E.權責對等
5.單項選擇題某醫(yī)院外科護士長張洋為本科學歷，掌握豐富的醫(yī)學護理基礎知識和技術專長，護士們遇到專業(yè)上的問題都愿意請教張護士長，護士長都能給他們滿意的解答。因此護士們都很信任護士長，愿意接受護士長的領導做好病房的護理工作。張洋護士長對護士的這種影響力起作用的因素是（）
A.職位因素
B.才能因素
C.知識因素
D.資歷因素
E.品格因素
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根據(jù)內(nèi)容劃分，沖突可以分為（）
題型：單項選擇題
利用統(tǒng)計表進行整理數(shù)據(jù)和粗略分析原因的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）
題型：單項選擇題
造成患者重度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）
題型：單項選擇題
制訂劃時必須要有一定彈性（）
題型：單項選擇題
造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級別是（）
題型：單項選擇題
根據(jù)范圍劃分，沖突可以分為（）
題型：單項選擇題
改變護理管理者權責利不統(tǒng)一，有職無權或權責不對等的現(xiàn)象（）
題型：單項選擇題
PDCA管理循環(huán)中，C指的是（）
題型：單項選擇題
由高級人才、中級人才和初級人才按適當比例構成，比例是“金字塔形”的是（）
題型：單項選擇題
PDCA管理循環(huán)中，A指的是（）
題型：單項選擇題