判斷題客戶滿意與否是客戶對酒店所提供的產(chǎn)品和服務的感知與期望值之間比較的結果,而酒店管理者提供的服務水平高低正是客戶滿意與否的主要因素。()
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()促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售,并應用各種推銷術,建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
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題型:單項選擇題