單項選擇題在后現(xiàn)代性的影響下，顧客不再尋求中心的、本質(zhì)的、一致的自我形象，而是更多地采取行動導(dǎo)向，通過積極參與和持續(xù)的形象轉(zhuǎn)換尋求在各個非連續(xù)的、不同時刻上的良好的情感體驗，體現(xiàn)了顧客需求的（）影響。

A.顧客對商品的個性化要求越來越高
B.顧客不確定性的增加和承諾的喪失
C.消費的"折中主義"
D.消費者中心理論


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1.多項選擇題網(wǎng)上商店的主要類型有（）

A．電子零售型
B．電子拍賣型
C．電子直銷型
D．電子中介型
E．電子支付型

3.單項選擇題（）是評價渠道狀況和發(fā)展能力的重要指標(biāo)。

A.渠道銷售增長率
B.渠道銷售利潤率
C.渠道費用利潤率
D.資產(chǎn)利潤率

4.單項選擇題渠道市場占有率指標(biāo)中，（）指一個企業(yè)的銷售量與市場上最大競爭者的銷售量之比。

A.按總體市場測算
B.按目標(biāo)市場測算
C.按三大競爭者測算
D.按最大競爭者測算

5.單項選擇題（）是一個絕對指標(biāo)，指分銷網(wǎng)絡(luò)終端分銷商品所覆蓋的地理區(qū)域。

A.商品周轉(zhuǎn)速度
B.市場覆蓋面
C.市場覆蓋率
D.貨款回收速度

6.單項選擇題消除供應(yīng)方渠道差距的方法不包括（）。

A.改變當(dāng)前渠道成員的角色
B.利用新的分銷技術(shù)降低成本
C.引進(jìn)新的分銷專家改進(jìn)渠道運營
D.有針對性的改進(jìn)相關(guān)服務(wù)

7.單項選擇題（）是防范和解決渠道沖突的根本方法。

A.渠道一體化策略
B.渠道扁平化戰(zhàn)略
C.建立關(guān)系型分銷渠道系統(tǒng)
D.傳統(tǒng)金字塔式體制

8.單項選擇題（）是目前普遍存在于廠商之間的一種關(guān)系模式。

A.單純買賣關(guān)系
B.代理批發(fā)關(guān)系
C.代理關(guān)系
D.資本關(guān)系

9.單項選擇題渠道成員發(fā)生沖突時，應(yīng)采取的方法中描述錯誤的是（）。

A.鼓勵各渠道成員積極參與渠道活動和相關(guān)政策的制定過程
B.適當(dāng)運用激勵手段
C.利用好協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等沖突處理手段
D.以共同利益為基礎(chǔ)確定渠道成員的短期目標(biāo)

10.單項選擇題（）是指渠道成員對同一情景或同一刺激作出的不同反應(yīng)。

A.角色錯位
B.目標(biāo)差異
C.觀點差異
D.溝通困難