A.和平共處法
B.轉(zhuǎn)移目標(biāo)法
C.面談法
D.上級(jí)仲裁法
E.協(xié)商法
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A.員工關(guān)系是指員工與企業(yè)管理方之間相互作用的行為，包括雙方因?yàn)楹炗喒蛡蚱跫s而產(chǎn)生的法律關(guān)系
B.員工關(guān)系不包括員工與企業(yè)管理方之間社會(huì)層面雙方的人際、情感甚至道義倫理等關(guān)系
C.員工關(guān)系管理是指企業(yè)通過制定和實(shí)施各項(xiàng)人力資源政策以及其他的管理溝通手段調(diào)節(jié)企業(yè)與員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響
D.良好的員工關(guān)系管理是實(shí)現(xiàn)人與事的最佳配合的重要手段
E.良好的員工關(guān)系管理是促進(jìn)優(yōu)良企業(yè)文化發(fā)展的重要保證
一個(gè)有效的壓力管理的流程包括：
①制訂壓力管理計(jì)劃；
②進(jìn)行壓力評(píng)估；
③明確壓力管理的目的以及基本政策；
④明確壓力源；
⑤確定有效的壓力管理技術(shù)和方法。
其排序正確的是（）。
A.①④⑤③②
B.③④⑤②①
C.③②④⑤①
D.①③④⑤②
A.病假工資不低于該員工工資的80%
B.勞動(dòng)者離職時(shí)，可以就其應(yīng)當(dāng)享受而未享受的年休假天數(shù)要求用人單位支付200%的工資報(bào)酬
C.企業(yè)職工因患病或非因工傷負(fù)傷，需要停止工作時(shí)，可以給予1個(gè)月到18個(gè)月的醫(yī)療期
D.員工請(qǐng)假制度主要分為病假和事假兩種
A.《員工手冊(cè)》編寫過程中，應(yīng)注意內(nèi)容明確、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、條款嚴(yán)密、稱謂統(tǒng)一、語言簡(jiǎn)潔規(guī)范
B.《員工手冊(cè)》的制訂權(quán)是法律賦予工會(huì)權(quán)利的重要組成部分
C.《員工手冊(cè)》在本單位內(nèi)施行后，應(yīng)當(dāng)通過民主程序向勞動(dòng)者公示
D.用人單位依據(jù)《員工手冊(cè)》對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行的管理不包括對(duì)勞動(dòng)者違紀(jì)違法行為予以依法處理
A.協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過6個(gè)月
B.雇主和雇員均可以主動(dòng)向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧?dòng)合同關(guān)系的請(qǐng)求
C.只要達(dá)成協(xié)議，就能解除合同
D.協(xié)議解除只要達(dá)成協(xié)議，即可即時(shí)解除，但須提前通知
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指當(dāng)出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)，為了阻止違規(guī)行為繼續(xù)發(fā)生，使員工未來的行為符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范而采取的管理措施。如警告、降職等。屬于（）
在個(gè)人產(chǎn)生工作壓力的情境中，指欲望得到額外滿足的情境可稱之為（）
違紀(jì)處理程序中的關(guān)鍵執(zhí)行者是（）
為讓員工趨利避害，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者就要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度的教育和宣傳，以警告或勸誡員工不要觸犯規(guī)章制度，說明罰款的種類和額度，體現(xiàn)了“熱爐法則”中的（）
有相同感受和需求的員工自覺或不自覺地集合、團(tuán)結(jié)在一起，由一名或多名發(fā)起人召集，形成一個(gè)利益共同體，則為（）階段。
（）是指團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)一致，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法不一致。
在員工關(guān)系危機(jī)發(fā)生階段中，員工團(tuán)體之間產(chǎn)生相對(duì)關(guān)系，并出現(xiàn)相對(duì)矛盾，對(duì)各自利益產(chǎn)生影響屬于（）
心理契約的（）與（），決定了心理契約具有動(dòng)態(tài)發(fā)展的特點(diǎn)。
營造良好的企業(yè)文化氛圍，這有利于穩(wěn)定隊(duì)伍，并促進(jìn)他們進(jìn)一步發(fā)展屬于（）
（）是指在組織中，管理方與員工要共同生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，并在很大程度上遵守一套既定制度和規(guī)則的行為。