A.樹立職業(yè)理想
B.強化職業(yè)責任
C.提高職業(yè)技能
D.抓住擇業(yè)機遇
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A.多說俏皮話
B.用尊稱,不用忌語
C.語速要快節(jié)省客人時間
D.不亂幽默,以免客人誤解
A.模范遵守國家法律和各項紀律
B.努力學習科學技術知識,在業(yè)務上精益求精
C.顧客是上帝,對顧客應唯命是從
D.對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身
A.節(jié)儉是安邦定國的法寶
B.節(jié)儉是誠實守信的基礎
C.節(jié)儉是持家之本
D.節(jié)儉是維持人類生存的必需
A.有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務的質量
B.可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益
C.有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領導之間的關系
D.有利于企業(yè)樹立良好形象,創(chuàng)造著名品牌
A.樹立產(chǎn)品質量意識
B.重視服務質量,樹立服務意識
C.保守企業(yè)一切秘密
D.妥善處理顧客對企業(yè)的投訴
最新試題
下列屬于《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定的不正當競爭行為是()。
下列選項中符合辦事公道原則的是()。
下列屬于《公民道德建設實施綱要》所提出的職業(yè)道德規(guī)范是()。
從業(yè)人員堅持誠實守信的基本要求是()。
在職業(yè)活動中,要做到公正公平就必須()。
下列說法中,符合“語言規(guī)范”具體要求是()
在職業(yè)活動中,應該倡導的是()。
在職業(yè)道德修養(yǎng)中,所謂“不找任何借口”的意思是()。
一般從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程,具體要求包括()。
關于愛崗敬業(yè)的說法中,你認為正確的是()。