問答題

大學畢業(yè)生小梅因車禍導致癱瘓,整天躺在床上無所事事,情緒十分低落。社會工作者小張介入后,對小梅進行了情緒疏導,并與她一起分析討論,決定開辦一家網(wǎng)上工藝品商店。一年來,在小張的協(xié)作下,網(wǎng)店發(fā)展走上了正軌,小梅已掌握了所有業(yè)務流程,情緒也恢復正常,在此情況下,小張覺得可以結案了。一天,小張在家訪中對小梅說,自己的任務已完成,從明天開始不再來小梅的家。小梅感到十分震驚,情緒又回落到服務前的狀態(tài),沒有心思處理網(wǎng)店的業(yè)務了。
問題:
1.分析導致小梅在結案時情緒回到以前狀態(tài)的原因。
2.結合案例,說明為避免小梅的負面反應,社會工作者小張在結案時應采取的處理方法。


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