青少年偏差行為小組的第五次活動中，組員進(jìn)行角色扮演。一組組員扮演文明的角色，另一組組員扮演不文明的角色，然后雙方交換角色，并表達(dá)各自的感受。小組活動結(jié)束前，社會工作者布置了家庭作業(yè)，讓組員回去用禮貌語言與家人和朋友交流，這些做法體現(xiàn)了小組工作中（）的治療技巧。

溝通是小組得以進(jìn)行的重要動力，是小組組員互動的基礎(chǔ)。一般而言，社會工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時，應(yīng)熟練掌握與組員溝通的技巧以及促進(jìn)組員溝通的技巧。與組員溝通的技巧包括（）。

在小組工作的結(jié)束階段，社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并將小組中獲得的成長經(jīng)驗運(yùn)用到日常生活中。為此，社會工作者應(yīng)該（）。

關(guān)于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下（）要素。

在小組工作轉(zhuǎn)換階段，社會工作者扮演的角色是（）。

在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

以下觀點(diǎn)中，屬于符號互動理論主要觀點(diǎn)的有（）。

發(fā)展模式關(guān)注的焦點(diǎn)是小組組員的（）。

對于社會目標(biāo)模式的小組工作，下列說法正確的是（）。

在小組活動中，社會工作者想要塑造信任的小組氣氛，需要從（）方面入手。