多項選擇題建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的原則主要包括（）。

A.平等
B.互惠互利
C.公正
D.誠信
E.寬容


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1.多項選擇題影響人際吸引的主要因素包括（）。

A.臨近因素
B.代價-酬賞理論
C.互動頻率因素
D.互斥性原則
E.首次效應(yīng)

2.多項選擇題公共關(guān)系與人際關(guān)系存在的區(qū)別主要包括（）。

A.公共關(guān)系較強調(diào)運用大眾傳播
B.人際關(guān)系的行為主體是組織
C.人際關(guān)系是個人的交往技巧
D.人際關(guān)系的對象主要是公眾
E.人際關(guān)系局限于人際傳播

3.多項選擇題公共關(guān)系活動中的傳播由（）等四大元素組成。

A.傳播者
B.傳播的內(nèi)容
C.傳播方式
D.傳播媒介
E.傳播對象

4.多項選擇題公共關(guān)系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為（）等方面。

A.樹立形象，廣結(jié)良緣
B.收集信息，咨詢建議
C.組織宣傳，引導(dǎo)輿論
D.分析信息，確定目標(biāo)
E.交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系

5.多項選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)面對錯縮復(fù)雜的多方面關(guān)系，在危機公關(guān)處理時，應(yīng)該從（）出發(fā)，與新聞媒體進行有效溝通。

A.制訂溝通政策
B.做好準(zhǔn)備工作
C.與新聞記者建立良好的關(guān)系
D.妥善回答
E.及時、快速地回答記者所提出的問題