導(dǎo)致市場(chǎng)失靈的原因主要有（）。

在物業(yè)管理服務(wù)過程中，業(yè)主還得到一定程度的生理和心理的服務(wù)，所以他們對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)多帶有感性成分，往往不會(huì)在全面理性的斟酌后再談感受。為此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該抓住業(yè)主的（）心理，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)，提高組織知名度，創(chuàng)造上乘的組織形象。

根據(jù)社會(huì)組織的功能和目標(biāo)將其分為（）。

投保決策的過程包括：①保險(xiǎn)費(fèi)和保險(xiǎn)金的確定；②確定所需的保險(xiǎn)；③分析保險(xiǎn)條款；④詳細(xì)調(diào)查；⑤選擇信譽(yù)良好的保險(xiǎn)公司。其正確的過程是（）。

物業(yè)統(tǒng)計(jì)的職能包括（）。

制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的意義包括（）。

行政權(quán)力自身的特點(diǎn)包括（）。

成功創(chuàng)新的一般性特征有（）。

社會(huì)保險(xiǎn)中最早出現(xiàn)的保險(xiǎn)項(xiàng)目是（）。

在組織中占主導(dǎo)地位的群體類型是（）。