問答題
某物業(yè)管理處客戶部接到業(yè)主張先生的舉報電話,該管理處客戶部委托李先生受理業(yè)主張先生的投訴。問題
業(yè)主投訴的一般心理常見的有哪些?您可能感興趣的試卷
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A、B兩個物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀分別體現(xiàn)了物業(yè)管理市場失靈的什么現(xiàn)象?分別說明政府應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)節(jié)。
題型:問答題
在甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕移交物業(yè)服務(wù)資料和配合物業(yè)交接查驗的情況下,乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行物業(yè)承接查驗?
題型:問答題
民用建筑的基本組成包括哪些?
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簡述物業(yè)權(quán)屬和物業(yè)權(quán)利的含義。
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在物業(yè)管理過程中,訂立保險合同時應(yīng)遵循哪些原則?
題型:問答題
.在具體的實踐過程中,物業(yè)管理的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在哪些方面?該物業(yè)服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新管理具體體現(xiàn)在哪一方面?
題型:問答題
解決上述問題,需要資金投入的項目有哪些?費用如何解決(不考慮人工、培訓(xùn)等管理成本的增加)。
題型:問答題
物業(yè)管理的核心是什么?物業(yè)管理行業(yè)的特殊性主要表現(xiàn)在哪一方面?物業(yè)服務(wù)中的心理策略主要包括哪些?
題型:問答題
在上述所有問題中,你認(rèn)為不可能滿足業(yè)主要求,僅需要進(jìn)行必要的溝通和解釋的項目是哪一項?為什么?
題型:問答題
建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系需要遵循哪些原則?
題型:問答題