問(wèn)答題A、B兩個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)分別承擔(dān)著某市不同區(qū)域兩個(gè)居民小區(qū)的物業(yè)服務(wù)。A物業(yè)服務(wù)企業(yè)由于管理制度的完善，為小區(qū)創(chuàng)造了優(yōu)美的環(huán)境，得到業(yè)主的好評(píng)，也為周?chē)木用駧?lái)了良好的環(huán)境效益。B物業(yè)服務(wù)企業(yè)由于物業(yè)管理不當(dāng)所帶來(lái)的臟、亂、差等影響環(huán)境問(wèn)題，不僅對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人帶來(lái)不利，也給相鄰區(qū)域帶來(lái)不好的影響。A、B兩個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀分別體現(xiàn)了物業(yè)管理市場(chǎng)失靈的什么現(xiàn)象？分別說(shuō)明政府應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)節(jié)。
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簡(jiǎn)述物業(yè)保險(xiǎn)的含義，并說(shuō)明物業(yè)管理中經(jīng)常涉及的險(xiǎn)種有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)的做法是否妥當(dāng)？如果你是該公司的負(fù)責(zé)人，如何處理業(yè)主的投訴？
題型：?jiǎn)柎痤}
作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可將業(yè)主可能出現(xiàn)的心理效應(yīng)巧妙地應(yīng)用到管理中真正實(shí)現(xiàn)人性化管理簡(jiǎn)述業(yè)主可能出現(xiàn)的心理效應(yīng)包括哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
逐條判斷該物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的房屋設(shè)備設(shè)施的日常養(yǎng)護(hù)管理的規(guī)程是否正確，如不正確，請(qǐng)改正。
題型：?jiǎn)柎痤}
述公共關(guān)系的含義。說(shuō)明公共關(guān)系的基本構(gòu)成要素。
題型：?jiǎn)柎痤}
物業(yè)管理法律責(zé)任的主要特點(diǎn)有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
對(duì)地基基礎(chǔ)的養(yǎng)護(hù)應(yīng)注意哪些方面？
題型：?jiǎn)柎痤}
作為一種特殊的社會(huì)管理活動(dòng)，行政管理具有哪些特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
.在具體的實(shí)踐過(guò)程中，物業(yè)管理的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在哪些方面？該物業(yè)服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新管理具體體現(xiàn)在哪一方面？
題型：?jiǎn)柎痤}
在上述所有問(wèn)題中，你認(rèn)為不可能滿足業(yè)主要求，僅需要進(jìn)行必要的溝通和解釋的項(xiàng)目是哪一項(xiàng)？為什么？
題型：?jiǎn)柎痤}