A.組織架構的設置
B.客戶定位
C.服務需求定位
D.經營服務模式確定
E.物業(yè)的功能定位

A.服務承諾
B.人員培訓及管理
C.早期介入及前期物業(yè)管理服務內容
D.工作計劃
E.管理制度的制訂

A.物業(yè)管理條例
B.前期物業(yè)管理招標投標暫行辦法
C.中華人民共和國招標投標法
D.招標方的有關規(guī)定
E.物業(yè)管理收費管理辦法

A.參與招標投標的雙方的活動都應符合相關的法律、法規(guī)，即合法性
B.在物業(yè)管理招標投標過程中，雙方都應充分考慮市場要素，即適應性
C.招標投標活動中的條件、程序、方法、過程、結果及相關信息保持公開，即公開性
D.招標方應根據項目的實際情況和業(yè)主需求選擇物業(yè)服務企業(yè)，投標方應根據項目的實際情況和業(yè)主需求制訂物業(yè)管理模式，即響應性
E.按照國際慣例和相關法律法規(guī)的要求，應明確招標投標的相關程序和時間安排，即程序性

A.物業(yè)管理招標由招標人依法組織實施
B.在評標委員會的組成、開標、答辯、記分、評標、定標等程序和方法上，應當嚴格遵循相關法律、法規(guī)和招標文件的要求，公正對待每一個投標單位
C.招標投標活動中的條件、程序、方法、過程、結果及相關信息保持公開
D.在物業(yè)管理招標過程中，招標投標雙方應該嚴格按照招標投標的程序要求和相關法律規(guī)范實施招標投標活動，實事求是，信守諾言
E.對招投標方的資格認定須符合相關法律法規(guī)的要求