問答題A大廈入伙之初，管理處考慮到業(yè)主客戶喬遷初期開支較多，主動(dòng)優(yōu)惠，對大多數(shù)戶內(nèi)維修暫時(shí)采取了無償提供的方式（若當(dāng)初就把這一想法向業(yè)主客戶講清楚，恐怕辦了好事也不會(huì)惹出后來的麻煩）。入伙滿一年后，鑒于小區(qū)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，管理處決定按照法規(guī)規(guī)定，開始據(jù)實(shí)收取戶內(nèi)維修費(fèi)用。然而這本來合情合理的做法。卻遇到了不小的阻力。請問如果你是該項(xiàng)目經(jīng)理。你準(zhǔn)備如何突破阻力，把入室維修工作引入正軌？

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8.多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理項(xiàng)目機(jī)構(gòu)前期運(yùn)作的內(nèi)容包括（）。

A.管理制度和服務(wù)規(guī)范的完善
B.確定物業(yè)管理單項(xiàng)服務(wù)的分包
C.確定工程質(zhì)量保修期限
D.管理用房的到位
E.物業(yè)管理人員的到位

9.多項(xiàng)選擇題早期介入在項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)中有著積極的作用，其與前期物業(yè)管理是不同的，主要表現(xiàn)在（）。

A.合作方式不同
B.取費(fèi)方式不同
C.服務(wù)對象不同
D.內(nèi)容作用不同
E.服務(wù)期限不同

10.多項(xiàng)選擇題在物業(yè)開發(fā)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段，以下屬于早期介入內(nèi)容的是（）。

A.完成物業(yè)管理方案及實(shí)施進(jìn)度表
B.在各單項(xiàng)工程完工后，參與單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收
C.在分期建設(shè)的工程完工后，參與分期竣工驗(yàn)收
D.在工程全面竣工后，參與綜合竣工驗(yàn)收
E.將全部早起介入所形成的記錄、方案、圖紙等資料，整理后歸人物業(yè)管理檔案