計劃的制訂既要考慮全局，又要分清主次輕重，抓住關鍵及重點（）

計劃工作必須始終堅持以目標為導向（）

參加集體決策的成員面對面地接觸，全部意見提出來之前，成員之間不進行討論，所有方案都提出之后，再進行討論，直到達成一致意見（）

護理管理者要結合專業(yè)特點，借鑒一些先進的管理方法（）

某醫(yī)院對患者護理工作滿意度進行評價，這種護理質量控制手段屬于（）

造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級別是（）

運用統(tǒng)計分析方法，以結果出發(fā)，首先找出影響質量問題的大原因，然后再從影響質量的大原因中找出中原因，再進一步找出影響質量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進措施為止，這種質量評價統(tǒng)計方法是（）

用來檢查質量波動是否處于控制狀態(tài)的畫有控制界限的目表是（）

PDCA管理循環(huán)中，A指的是（）

護理組織文化應容易被護理人員理解、認同和接受（）