A.S：Squarely，保持適當(dāng)?shù)木嚯x
B.O：Open，采取一種開放的姿勢
C.L：Lean，向客戶傾斜
D.E：Eye，保持眼神的交流
E.R：Relaxed，放松地去交流
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A.注意語速和長度
B.理財規(guī)劃師要注意詞語的特定意思
C.避免主觀臆斷
D.應(yīng)當(dāng)使用具有承諾性質(zhì)的措辭使客戶放心
E.盡量使用命令語氣
A.問題不應(yīng)該太多
B.提出的問題應(yīng)當(dāng)是開放式的
C.最好不要問原因式問題
D.最好同時提出兩個、三個或者更多的問題，使客戶的回答更有邏輯
E.不要一連串地提問
A.解釋應(yīng)當(dāng)簡潔、明了、易懂
B.不要長篇大論、空洞地解釋
C.不要書生氣十足地背誦書上的概念
D.應(yīng)該平等、謙遜地對待對方
E.不要用居高臨下的口氣
A.理財規(guī)劃師應(yīng)該選擇一個比較清靜的交流環(huán)境
B.規(guī)劃師就應(yīng)該根據(jù)實際情況引導(dǎo)客戶
C.如果時間緊急，可以同時跟兩個客戶談不同的內(nèi)容
D.理財規(guī)劃中涉及的會談往往都是比較正式的
E.談話盡可能采取清晰、直白的形式
A.尊敬
B.真誠
C.理解和包容
D.熱情
E.自知
A.關(guān)于理財規(guī)劃師資質(zhì)的聲明
B.關(guān)于客戶許可的聲明
C.關(guān)于實施效果的聲明
D.信息真實準(zhǔn)確沒有重大遺漏
E.其他雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)聲明的事項
A.親自行使代理權(quán)
B.委托別人代為行使代理權(quán)
C.要忠實謹(jǐn)慎的對待
D.轉(zhuǎn)移自己的風(fēng)險
E.不可以擅自披露客戶的信息
A.地址
B.郵政編碼
C.聯(lián)系電話和電子信箱等內(nèi)容
D.代表合伙人（負責(zé)人）的姓名
E.各合伙人的收入狀況說明
A.爭議條款
B.特別聲明條款
C.違約責(zé)任
D.委托條款
A.工傷保險
B.基本醫(yī)療保險
C.失業(yè)保險
D.企業(yè)年金
最新試題
理財規(guī)劃服務(wù)合同的違約責(zé)任規(guī)定（）。
理財規(guī)劃師在和客戶溝通的過程中應(yīng)該持有的態(tài)度是（）。
屬于客戶的非經(jīng)常性收入的是（）。
在理財規(guī)劃業(yè)務(wù)中，主要涉及的保險種類有（）。
理財規(guī)劃師所在機構(gòu)一般是公司或合伙機構(gòu)，在合伙的情況下，理財規(guī)劃服務(wù)合同當(dāng)事人條款應(yīng)列明的內(nèi)容包括（）。
客戶預(yù)計出現(xiàn)較高的凈結(jié)余，則意味著（）。
下列貸款利率最低的是（）。
對客戶的收入支出表進行分析需注意的事項包括（）。
中期負債的期限是（）。
理財規(guī)劃師根據(jù)客戶意見修改理財方案時，應(yīng)注意（）。