多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理檔案管理中，紙介質(zhì)檔案常用的檢索工具有（）。

A.目錄式檢索工具
B.簿式索引檢索工具
C.電子目錄檢索工具
D.卡片式檢索工具
E.指南式檢索工具


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于日常物業(yè)管理期檔案的收集與整理。說法正確的是（）。

A.日常物業(yè)管理期檔案主要是權(quán)屬資料檔案、技術(shù)資料檔案和驗(yàn)收文件檔案
B.物業(yè)運(yùn)行記錄檔案的收集范圍包括：建筑物運(yùn)行記錄檔案和設(shè)施設(shè)備運(yùn)行記錄檔案
C.物業(yè)維修維護(hù)記錄檔案的收集范圍包括：建筑物維修維護(hù)記錄檔案和設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)記錄檔案
D.手續(xù)辦理完畢的文件，應(yīng)由承辦單位或個人保存，一年后向檔案部門移交
E.日常物業(yè)管理期檔案主要包括物業(yè)運(yùn)行記錄檔案、物業(yè)維修記錄檔案、物業(yè)服務(wù)記錄檔案和物業(yè)管理公司行政管理檔案

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于物業(yè)入住期物業(yè)管理檔案收集的方式和程序說法正確的是（）。

A.物業(yè)入住期的資料檔案收集與入住期物業(yè)管理工作密切相關(guān)，須同步進(jìn)行
B.應(yīng)設(shè)立檔案資料收集整理工作小組，由該小組專責(zé)進(jìn)行檔案資料的收集和整理
C.專責(zé)工作小組應(yīng)按照業(yè)主權(quán)屬資料、業(yè)主（或物業(yè)使用人）個人資料檔案分組，并確定各自檔案資料的收集范圍、相關(guān)表格和收集程序
D.將相關(guān)的權(quán)屬資料和個人資料的復(fù)印件作為檔案資料保管
E.在檔案資料收集后，應(yīng)及時整理并歸檔

3.多項(xiàng)選擇題物業(yè)入住期應(yīng)收集的業(yè)主個人資料一般包括（）等。

A.身份證復(fù)印件
B.戶口本復(fù)印件
C.聯(lián)系方式
D.家庭成員及職業(yè)

4.多項(xiàng)選擇題全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案建設(shè)按照（）的原則。由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部統(tǒng)一部署。

A.統(tǒng)一規(guī)劃
B.分級建設(shè)
C.分步實(shí)施
D.便于管理
E.信息共享

6.多項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案中信息內(nèi)容采集的途徑是（）。

A.資質(zhì)申報(bào)、年檢、執(zhí)業(yè)資格注冊資料
B.行政主管部門和行業(yè)協(xié)會的報(bào)送
C.網(wǎng)上投訴
D.公眾媒體的曝光并經(jīng)查實(shí)
E.計(jì)算機(jī)儲存檔案

8.單項(xiàng)選擇題一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案信息的采集、整理、更新及日常管理工作由（）負(fù)責(zé)。

A.中國物業(yè)管理協(xié)會
B.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部
C.地方物業(yè)管理行政主管部門
D.住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部信息中心

9.單項(xiàng)選擇題全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案建設(shè)按照"統(tǒng)一規(guī)劃、分級建設(shè)、分步實(shí)施、信息共享"的原則，由國家（）統(tǒng)一部署。

A.行政主管部門
B.住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部
C.中國物業(yè)管理協(xié)會
D.當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門

10.單項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案工作的目的是（）。

A.為各級政府部門和社會公眾監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員市場行為提供依據(jù)
B.為社會公眾查詢企業(yè)和個人信用信息提供服務(wù)
C.為了整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場秩序，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員市場行為，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員的信用意識，提高行業(yè)誠信度和服務(wù)水平
D.為社會公眾對物業(yè)管理領(lǐng)域違法違規(guī)行為的投訴提供途徑