用來檢查質(zhì)量波動是否處于控制狀態(tài)的畫有控制界限的目表是（）

造成患者死亡、重度殘疾的醫(yī)療事故的級別是（）

PDCA管理循環(huán)中，A指的是（）

把收集來的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類整理，以分析質(zhì)量問題及其影響因素的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

依據(jù)糾正偏差措施的作用環(huán)節(jié)不同，控制可以分為（）

通過制定和實施法律、法令、條規(guī)進行管理的方法是（）

護士希望獲得友誼，希望與同事建立良好的人際關(guān)系，希望得到別人的關(guān)心和愛護，這些需要屬于（）

自尊心、自信心、威望、榮譽、表揚、地位等需要屬于（）

運用統(tǒng)計分析方法，以結(jié)果出發(fā)，首先找出影響質(zhì)量問題的大原因，然后再從影響質(zhì)量的大原因中找出中原因，再進一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進措施為止，這種質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

按控制的業(yè)務(wù)范圍不同，控制可以分為（）