你可能感興趣的試題

魅力質(zhì)量是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)性元素。通常具有（）特點(diǎn)。

A.有全新的功能，以前從未出現(xiàn)過(guò)
B.能極大提高顧客滿(mǎn)意
C.一種非常新穎的風(fēng)格
D.引進(jìn)一種沒(méi)有見(jiàn)過(guò)甚至沒(méi)考慮過(guò)的新機(jī)制，顧客忠誠(chéng)度得到了極大的提高
E.是產(chǎn)品或服務(wù)具有競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)量保證

多項(xiàng)選擇題

顧客滿(mǎn)意具有的基本特性包括（）。

A.主觀性
B.有效性
C.階段性
D.相對(duì)性
E.層次性

感知質(zhì)量是顧客在綜合產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)格后的主觀感受，一般情況下，在一定的質(zhì)量下，階格越低，顧客的感知質(zhì)量越（）。

你可能感興趣的試題

魅力質(zhì)量是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)性元素。通常具有（）特點(diǎn)。

顧客滿(mǎn)意具有的基本特性包括（）。

感知質(zhì)量是顧客在綜合產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)格后的主觀感受，一般情況下，在一定的質(zhì)量下，階格越低，顧客的感知質(zhì)量越（）。

魅力質(zhì)量是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)性元素。通常具有（）特點(diǎn)。

顧客滿(mǎn)意具有的基本特性包括（）。