單項(xiàng)選擇題下列主體中可以監(jiān)督銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的是（）。

A.所在機(jī)構(gòu)
B.銀行業(yè)自律組織
C.社會(huì)公眾
D.以上三者都可以


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2.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的最終目標(biāo)是（）。

A.增加銷售業(yè)績
B.提升客戶滿意度、忠誠度
C.帶來持續(xù)的業(yè)務(wù)
D.幫助銀行實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)

3.單項(xiàng)選擇題下列不是從業(yè)人員與客戶溝通的有效的技巧的是（）。

A.直接詢問客戶重要信息
B.開放性問題
C.注意傾聽
D.觀察有效的信息來源

4.單項(xiàng)選擇題個(gè)人理財(cái)從業(yè)人員開展市場營銷活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)是（）。

A.選擇目標(biāo)客戶，明確目標(biāo)市場
B.客戶關(guān)系管理
C.收集客戶信息
D.客戶財(cái)務(wù)分析

5.單項(xiàng)選擇題從理論上來講，下列四人中已經(jīng)破產(chǎn)的是（）。

A.甲的償付比例為0、7
B.乙的流動(dòng)性比例為3
C.丙的負(fù)債總資產(chǎn)比例為1、1
D.丁的負(fù)債收入比例為0、4

6.單項(xiàng)選擇題下列不是投資的三要素的是（）。

A.安全性
B.流動(dòng)性
C.收益性
D.穩(wěn)定性

7.單項(xiàng)選擇題資產(chǎn)配置目標(biāo)的核心問題是（）。

A.收益最大化
B.風(fēng)險(xiǎn)最小化
C.風(fēng)險(xiǎn)-收益權(quán)衡
D.投資的期限

8.單項(xiàng)選擇題投資目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，其關(guān)鍵在于（）。

A.投資目標(biāo)的確定
B.個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)承受能力的評(píng)估
C.投資計(jì)劃的制定
D.投資計(jì)劃的實(shí)施

9.單項(xiàng)選擇題下列不屬于固定收益證券的范疇的是（）。

A.藍(lán)籌股
B.金邊債券
C.公司債券
D.資產(chǎn)抵押證券

10.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)嫁規(guī)劃將稅負(fù)轉(zhuǎn)給消費(fèi)者或轉(zhuǎn)給供應(yīng)商或自我消轉(zhuǎn)所采用的手段是（）。

A.法律手段
B.行政手段
C.非經(jīng)濟(jì)手段
D.純經(jīng)濟(jì)手段