單項(xiàng)選擇題牙科診所常常采取預(yù)約看病制度,預(yù)約期就是等候期,預(yù)約期越短,收費(fèi)越高,而預(yù)約期較長的收費(fèi)較低。這是考慮到顧客購買服務(wù)的()。
A.時間
B.信息
C.交通
D.精神
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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)專門為滿足某個顧客群的各種需要服務(wù),稱為()。
A.產(chǎn)品專門化
B.市場專門化
C.密集單一市場
D.選擇專門化
2.單項(xiàng)選擇題()產(chǎn)品與普通產(chǎn)品一起構(gòu)成滿足需要的基本條件。
A.核心
B.期望
C.增值
D.潛在
3.單項(xiàng)選擇題同樣是教授的兩位教師,在同一學(xué)期均講授數(shù)學(xué)課,但兩個班的學(xué)生反應(yīng)卻大相徑庭,這是由于服務(wù)的()特點(diǎn)引起的。
A.無形
B.不一致性
C.不可分割
D.無存貨
4.單項(xiàng)選擇題2004年北京一所大學(xué)要在武漢招收20名高分學(xué)生,該校向選中的100名學(xué)生贈送了有關(guān)學(xué)校的文字和VCD資料,體現(xiàn)了服務(wù)的()。
A.可靠性
B.保證
C.關(guān)懷
D.有形
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)交易的成敗,顧客滿意度的高低主要取決于服務(wù)企業(yè)對()控制的能力。
A.感知
B.過程
C.風(fēng)險
D.績效
最新試題
一般而言,國際化程度較低、規(guī)模較小的企業(yè),開發(fā)新產(chǎn)品的構(gòu)想主要來源于企業(yè)內(nèi)部。
題型:判斷題
在國際市場營銷中,文化環(huán)境可能包括哪些方面?()
題型:多項(xiàng)選擇題
國際轉(zhuǎn)移定價策略的主要目的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
國際營銷學(xué)的兩位先驅(qū)是()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列哪些因素是影響國際市場產(chǎn)品定價的主要因素?()
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)國際市場營銷研究的問題、目的、性質(zhì)和形式的不同,國際市場營銷調(diào)研主要包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
企業(yè)的國際競爭戰(zhàn)略包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
企業(yè)在進(jìn)入國際市場提供服務(wù)時,可能會遇到哪些挑戰(zhàn)?()
題型:多項(xiàng)選擇題
按照聯(lián)盟各方所從事工作的性質(zhì),國際戰(zhàn)略聯(lián)盟可以分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
低成本戰(zhàn)略是一種重要而有效的競爭戰(zhàn)略,可以在任何情況下使用。
題型:判斷題