A.顧客期望和管理部門感覺(jué)
B.管理部門感覺(jué)和服務(wù)質(zhì)量期望
C.服務(wù)質(zhì)量的規(guī)格和服務(wù)交付
D.服務(wù)交會(huì)和與顧客的外部溝通
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A.無(wú)形性
B.不可分離性
C.異質(zhì)性
D.不可儲(chǔ)存性
A.類別競(jìng)爭(zhēng)
B.欲望競(jìng)爭(zhēng)
C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)
D.品牌競(jìng)爭(zhēng)
A.價(jià)格
B.過(guò)程
C.市場(chǎng)
D.有形展示
A.無(wú)形
B.不可分離性
C.一致性
D.不可儲(chǔ)存
A.顧客的投入
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.自動(dòng)化程度
D.價(jià)格
最新試題
在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，文化環(huán)境可能包括哪些方面？（）
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的法律環(huán)境主要由（）構(gòu)成。
下列哪些因素是影響國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品定價(jià)的主要因素？（）
國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)包括哪些？（）
在實(shí)際的國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)中，以下（）因素會(huì)影響企業(yè)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略的選擇。
仿制其他企業(yè)的產(chǎn)品不涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。
低成本戰(zhàn)略是一種重要而有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，可以在任何情況下使用。
某公司在開辟新的國(guó)際市場(chǎng)的同時(shí)，為新市場(chǎng)提供新的產(chǎn)品，這一舉措被稱為市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。
企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括（）。
在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，文化因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響主要體現(xiàn)在（）。