單項選擇題PDCA循環(huán)是指（）

A.規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、處理
B.計劃、組織、協(xié)調、控制
C.計劃、檢查、執(zhí)行、控制
D.規(guī)劃、執(zhí)行、處理、組織


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1.多項選擇題以下屬于質量控制活動的有（）。

A.日常檢驗
B.改進品種
C.維持水平
D.挖掘潛力
E.總結已經解決的問題

2.多項選擇題使用PDPC法的基本步驟有（）。

A.召集所有有關人員討論所要解決的課題
B.從自由討論中提出達到理想狀態(tài)的手段、措施
C.對提出的手段和措施，要列舉出預測的結果，以及提出的措施方案行不通，或難以實施時，應采取的措施和方案
D.將各研究措施按緊迫程度、所需工時、實施的可能性及難易程度予以分類，特別是對當前要著手的措施，應根據預測的結果，明確首先應該做什么，并用箭條向理想的狀態(tài)方向連接起來
E.保持PDPC圖不變

3.單項選擇題質量改進的步驟之一的“掌握現(xiàn)狀”就是（）。

A.掌握問題的現(xiàn)狀
B.掌握影響原因的現(xiàn)狀
C.掌握實施效果的現(xiàn)狀
D.掌握實際采取對策的現(xiàn)狀

4.多項選擇題下列關于PDCA的內容說法正確的是（）。

A.第一階段按計劃實地去做，去落實具體對策
B.第二階段按計劃實地去做，去落實具體對策
C.第三階段實施標準化，以后就按標準進行
D.第四階段總結成功的經驗，實施標準化以后就按標準進行
E.第四階段對策實施后，把握對策的效果

5.多項選擇題對質量改進的效果要正確確認，其確認的活動內容有（）。

A.使用同一種圖表將采取對策前后的質量特性值、成本、交貨期等進行總結歸納
B.如果改進的目的是降低不合格品率或降低成本，不用將特性值換為金額，要與目標值比較
C.使用同一種圖表(如排列圖、調查表等)，將采取對策前后的質量特性值、成本、交貨期等指標進行比較
D.如果有其他效果，不管大小都要列舉出來
E.確認在何種程度上做到了防止質量問題的再發(fā)生

7.多項選擇題質量改進中采取的應急對策是（）。

A.永久對策
B.臨時對策
C.不能除去產生問題的根本原因
D.采取措施后不用進行多次調整
E.能除去產生問題的根本原

8.單項選擇題下列哪一條不是PDCA循環(huán)的特點?

A.在PDCA循環(huán)的某一階段也會存在小的PDCA循環(huán)
B.每循環(huán)一次就提高一步，是不斷上升的循環(huán)
C.四個階段一個都不能少
D.特殊情況可以有三個階段

10.單項選擇題某送餐公司的六西格瑪小組測算準時送餐的西格瑪水平，該項工作屬于質量改進步驟中的（）。

A.選擇課題
B.掌握現(xiàn)狀
C.分析問題原因
D.擬定對策并實施