某醫(yī)院外科護(hù)士長(zhǎng)張洋為本科學(xué)歷，掌握豐富的醫(yī)學(xué)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，護(hù)士們遇到專(zhuān)業(yè)上的問(wèn)題都愿意請(qǐng)教張護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)都能給他們滿(mǎn)意的解答。因此護(hù)士們都很信任護(hù)士長(zhǎng)，愿意接受護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)做好病房的護(hù)理工作。張洋護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的這種影響力起作用的因素是（）

護(hù)士長(zhǎng)在早交班會(huì)上向病房護(hù)士口頭傳達(dá)了護(hù)理部的一項(xiàng)重要決定，要求大家從今天開(kāi)始使用一種新的護(hù)理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過(guò)程中效果很差，大家都不清楚新表格的具體填寫(xiě)方法，這種溝通的失敗主要是因?yàn)椋ǎ?/p>

屬于護(hù)理組織文化中顯性?xún)?nèi)容的是（）

下列屬于非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)的是（）

下列溝通障礙的原因中不屬于發(fā)送者的障礙的有（）

環(huán)節(jié)質(zhì)量控制又稱(chēng)為（）

護(hù)理組織文化的核心是（）

腎手術(shù)的備皮范圍為（）

屬于直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是（）

激勵(lì)的源頭是（）