A、未向社會公開辦貸流程的。
B、超過規(guī)定時限5個工作日或未分配業(yè)務(wù)受理任務(wù)達(dá)5次以上的。
C、超過規(guī)定時限3個工作日或未完成業(yè)務(wù)回復(fù)達(dá)3次以上的。
D、未按規(guī)定時限向客戶反饋受理意見。
E、對不符合申請條件的客戶未做好溝通解釋工作，引起不滿、投訴，并造成不良影響，經(jīng)查證屬實。

A、公開透明
B、方便惠民
C、誠信申貸
D、及時辦理

A、向金融機構(gòu)以溢價方式買斷正常類信貸資產(chǎn)
B、向金融機構(gòu)以折價方式賣斷信貸資產(chǎn)
C、特殊情況下，向金融機構(gòu)買斷不良類信貸資產(chǎn)
D、向社會投資者賣斷信貸資產(chǎn)累計金額超過各行社規(guī)定的限額

A、依法合規(guī)原則
B、公開透明原則
C、競爭擇優(yōu)原則
D、潔凈轉(zhuǎn)讓原則
E、價值最大化原則

A、進(jìn)出口合同是否合法有效，是否具有真實的貿(mào)易背景。
B、代理關(guān)系項下的國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，代理關(guān)系是否真實，代理方是否有代理資格。
C、國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易形勢、國家產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)出口商品是否符合國家產(chǎn)業(yè)政策、是否符合國家外經(jīng)貿(mào)有關(guān)規(guī)定。
D、貿(mào)易交易對手資信、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
E、客戶融資金額和融資期限是否合理。

A、須在貸款行社開立結(jié)算賬戶（收匯賬戶）。
B、有從事貿(mào)易交易經(jīng)驗，具有良好信譽，無重大不良信用記錄。
C、有穩(wěn)定的人民幣或外匯收入來源，經(jīng)營狀況、效益良好。
D、與貿(mào)易對手合作良好，未發(fā)生涉外違約行為。

A、助理大堂經(jīng)理
B、初級大堂經(jīng)理
C、大堂經(jīng)理
D、高級大堂經(jīng)理

A、指導(dǎo)客戶熟悉、接受、使用自助設(shè)備、電話銀行、手機銀行和網(wǎng)上銀行等自助服務(wù)。
B、受理客戶咨詢，及時解答客戶疑問。
C、利用大堂服務(wù)陣地，積極、主動、客觀地向客戶推介、營銷本行社金融產(chǎn)品、服務(wù)和交易方式、方法。
D、留意客戶業(yè)務(wù)種類變化，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

A、遵守保密紀(jì)律，不得私自保留客戶資料，或?qū)⒖蛻粜畔щx崗位或泄漏給第三方。
B、不得進(jìn)行任何不誠實、欺騙、欺詐等有損行社信譽，誤導(dǎo)客戶的行為。
C、不得口頭或書面對同業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行不當(dāng)?shù)谋硎觥⒃u論。
D、應(yīng)在客戶授權(quán)范圍內(nèi)為其辦理業(yè)務(wù)交易。

A、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)（同時熟悉本土語言或英語口語者優(yōu)先）。
B、堅定客戶至上的服務(wù)理念，具備較強的業(yè)務(wù)營銷能力和服務(wù)意識，具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和應(yīng)變能力。
C、遵紀(jì)守法，客觀公正，有團(tuán)隊精神，有親和力，能夠適應(yīng)并靈活、公正處理各種人際關(guān)系，具有良好的協(xié)調(diào)溝通和解決問題的能力。
D、有責(zé)任心，愛崗敬業(yè)，熟悉行社相關(guān)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作流程及營業(yè)網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，并能熟練使用銀行電子設(shè)備，對他行產(chǎn)品有一定的了解。