多項(xiàng)選擇題在商業(yè)銀行內(nèi)部,需要客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)的事項(xiàng)有()。

A.前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間
B.各專業(yè)部門之間
C.上下部門之間
D.經(jīng)營(yíng)資源分配


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù)主要包括()這幾個(gè)方面的內(nèi)容。

A.做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作
B.負(fù)責(zé)客戶的日常管理
C.定期拜訪客戶
D.發(fā)掘客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的潛在需求

2.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理制使商業(yè)銀行建立了()的管理層次。

A.前臺(tái)營(yíng)銷
B.中間審批
C.中間控制
D.后臺(tái)產(chǎn)品

3.多項(xiàng)選擇題客戶部門也叫業(yè)務(wù)拓展部門,與其他部門的關(guān)系主要有()這幾種。

A.線性關(guān)系
B.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系
C.直屬關(guān)系
D.制衡關(guān)系

4.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的組織架構(gòu)包括()。

A.客戶經(jīng)理的組織模式
B.客戶部門與其他部門之間的關(guān)系
C.客戶經(jīng)理的職責(zé)界定
D.客戶經(jīng)理的職級(jí)架構(gòu)

5.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制中,()是關(guān)鍵。

A.客戶
B.柜員
C.后臺(tái)金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員
D.客戶經(jīng)理

8.單項(xiàng)選擇題建立客戶經(jīng)理制以后,客戶由(),只要與客戶經(jīng)理取得聯(lián)系,就可通過(guò)客戶經(jīng)理向銀行申請(qǐng)所需要的所有服務(wù)。

A.“一對(duì)多”變成“多對(duì)一”
B.“多對(duì)一”變成“一對(duì)多”
C.“一對(duì)多”變成“一對(duì)一”
D.“一對(duì)多”變成“多對(duì)多”

最新試題

客戶經(jīng)理的考核認(rèn)證包括業(yè)務(wù)績(jī)效以及應(yīng)具備的基本知識(shí)和基本技能的考核,考核的方式可以有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列()產(chǎn)品屬于非資金授信業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

總、分行直接領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍,按貿(mào)易融資、公司信貸、租賃等產(chǎn)品種類分成若干給銷售隊(duì)伍,銷售銀行的產(chǎn)品,并負(fù)責(zé)前期調(diào)查分析工作。這是按()分類的客戶經(jīng)理組織模式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理要具備廣博的社會(huì)基礎(chǔ)知識(shí),才能勝任本職工作,這些知識(shí)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)客戶進(jìn)行授信前調(diào)查是銀行()的職責(zé)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

票據(jù)貼現(xiàn)融資包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制中,()是關(guān)鍵。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶申請(qǐng)或擬申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)時(shí),要結(jié)合債項(xiàng)對(duì)應(yīng)的()以及銀行要求的最低資本回報(bào)率,按照風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的資本收益率法對(duì)債項(xiàng)進(jìn)行合理定價(jià)。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)商業(yè)銀行信貸營(yíng)銷業(yè)務(wù)組織管理的內(nèi)容,可將商業(yè)銀行信貸營(yíng)銷業(yè)務(wù)的組織管理活動(dòng)分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)類貸款項(xiàng)目需要具備的條件()

題型:多項(xiàng)選擇題