單項(xiàng)選擇題美國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法的主導(dǎo)思想是()。

A.銀行的單邊保護(hù)規(guī)則
B.消費(fèi)者的單邊保護(hù)規(guī)則
C.銀行和消費(fèi)者的雙邊保護(hù)規(guī)則
D.監(jiān)管部門和消費(fèi)者的雙邊保護(hù)規(guī)則


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1.單項(xiàng)選擇題澳大利亞銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要法規(guī)中,()對(duì)銀行解決消費(fèi)者投訴的內(nèi)部程序和外部程序進(jìn)行了明確規(guī)定。

A.《銀行運(yùn)營(yíng)守則》
B.《金融服務(wù)改革法令》
C.《澳大利亞證券及投資事務(wù)委員會(huì)法》
D.《金融消費(fèi)者管理局法》

3.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)消費(fèi)者有權(quán)依法主張自身合法權(quán)益(),并對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行()。

A.不受侵害、監(jiān)督
B.不受侵害、投訴
C.得到提升、督導(dǎo)
D.得到提升、投訴

5.單項(xiàng)選擇題投訴處理的基本要求包括:建立投訴處理機(jī)制、()、明確投訴處理時(shí)限、跟進(jìn)投訴處理結(jié)果。

A.認(rèn)定投訴責(zé)任人
B.設(shè)置投訴處理機(jī)構(gòu)
C.暢通投訴處理渠道
D.梳理投訴辦理流程

最新試題

消費(fèi)者向行政主管部門投訴、舉報(bào)侵權(quán)消費(fèi)者權(quán)益的行為,該部門不依法處理的,消費(fèi)者可以上級(jí)部門投訴,或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。

題型:判斷題

消費(fèi)者購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解,導(dǎo)致個(gè)人生活被直播,生產(chǎn)廠家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

題型:判斷題

產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責(zé)任由生產(chǎn)者承擔(dān)。

題型:判斷題

下列哪些情形消費(fèi)者有權(quán)主張精神損害賠償?()?

題型:多項(xiàng)選擇題

中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)不屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì),不是消費(fèi)者保護(hù)組織。

題型:判斷題

中國(guó)大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)識(shí)和說明,進(jìn)口商品除外。

題型:判斷題

朋友圈發(fā)表的有價(jià)值的原創(chuàng)性文章不屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn),屬于著作權(quán)范疇。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者達(dá)成并實(shí)施壟斷行為即構(gòu)成違法,無法得到任何豁免。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者銷售過期的食品必須承擔(dān)十倍賠償責(zé)任。

題型:判斷題

銷售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有()。

題型:多項(xiàng)選擇題