A.銀行消費者
B.銀行業(yè)金融機構(gòu)
C.社會公眾
D.監(jiān)管機構(gòu)
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A.英國
B.美國
C.日本
D.韓國
A.1
B.3
C.4
D.5
A.四級
B.三級
C.二級
D.一級
A.獨立性;專業(yè)能力
B.權(quán)威性;綜合能力
C.獨立性;綜合能力
D.獨立性和權(quán)威性;專業(yè)能力和綜合工作能力
A.報送上級部門
B.成立投訴負責小組
C.確定投訴負責人
D.將客戶帶離業(yè)務(wù)區(qū)域以避免對他人產(chǎn)生影響
最新試題
經(jīng)營者達成并實施壟斷行為即構(gòu)成違法,無法得到任何豁免。
朋友圈發(fā)表的有價值的原創(chuàng)性文章不屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn),屬于著作權(quán)范疇。
網(wǎng)絡(luò)化消費品例如網(wǎng)絡(luò)攝相頭被入侵,經(jīng)營者如果存在安全保障不到位的問題,應(yīng)當依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》承擔相應(yīng)法律責任。
微信聊天記錄作為證據(jù)時,需要對方當事人認可才行。
接受網(wǎng)絡(luò)商品七天無理由退貨就是經(jīng)營者承擔三包責任的一種表現(xiàn)。
QQ賬號等網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)可以繼承。
消費者遇到食品安全違法行為,可以向市場監(jiān)管部門(食品安全監(jiān)管部門)舉報,也可以向其投訴經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益行為。
中國保護消費者基金會不屬于消費者協(xié)會,不是消費者保護組織。
網(wǎng)絡(luò)化消費品一經(jīng)銷售,只要硬件沒有問題,后期服務(wù)例如軟件安全升級屬于生產(chǎn)者提供的免費服務(wù),消費者不可以要求生產(chǎn)者承擔責任。
小麗在某美妝店購買該店自己生產(chǎn)的護膚品,要求其說明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。