多項選擇題對于已經交割的實物黃金，消費者可根據銀行規(guī)定進行（）。

A.退貨
B.更換
C.贖回
D.賣出


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題以下哪些屬于銀行開展基金業(yè)務時應盡的義務？（）

A.基金管理人暫停或者開放申購、贖回等業(yè)務的，銀行應當通過相關渠道公告具體原因和依據。
B.根據投資人的風險承受能力銷售不同風險等級的產品，把適合的產品銷售給適合的基金投資人。
C.建立完善的基金份額持有人資金的存取程序和授權審批制度。
D.建立完善的基金份額持有人賬戶和資金賬戶管理制度。

2.多項選擇題在銀行營業(yè)網點突發(fā)事件應急處理的組織體系與職責中，營業(yè)網點的工作職責包括（）。

A.制訂并組織實施本單位應急處理預案
B.及時向系統內上級機構上報有關應急處理信息
C.根據實際情況，聯系相關系統外職能部門協助處理服務突發(fā)事件
D.落實應急處理預案的演練工作
E.對外披露相關信息

3.多項選擇題消費者不得在保管箱內存放（）等危險或腐蝕性的物品。

A.易燃
B.易爆
C.易滲透
D.放射性

4.多項選擇題銀行在處理一般性投訴時，應注意以下哪些要點？（）

A.注重服務禮儀
B.明確投訴處理流程
C.掌握投訴處理技巧
D.明確處理投訴的權限劃分，構建快速處理通道

5.多項選擇題在貴金屬業(yè)務中，消費者有權了解賬戶交易類貴金屬產品的（）等。

A.交易時間
B.成色
C.發(fā)行人
D.定價機制