判斷題溝通的外觀是信息傳遞,溝通的實(shí)質(zhì)是信息中所蘊(yùn)含的事實(shí)、思想、知識、情感等。()

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1.多項(xiàng)選擇題危機(jī)處理重點(diǎn)信息披露準(zhǔn)則包括()。

A、如實(shí)報(bào)道
B、要有人文關(guān)懷
C、有責(zé)任感
D、迅速及時(shí)

2.多項(xiàng)選擇題危機(jī)中媒體選擇的原則為()。

A、確定需求原則
B、熟悉與信任原則
C、配合行動(dòng)原則
D、利益至上原則

3.多項(xiàng)選擇題充分了解危機(jī)中的公眾,可制定相關(guān)戰(zhàn)略,具體包括()

A、明確所有受危機(jī)影響的利害關(guān)系者
B、給予利害關(guān)系者一定的參與機(jī)會(huì)和渠道
C、公平對待每一個(gè)團(tuán)體
D、積極傾聽

4.多項(xiàng)選擇題以下屬于危機(jī)溝通基本原則的是()。

A、傾聽利害關(guān)系者的聲音
B、裁剪信息
C、過程管理
D、言行一致

5.多項(xiàng)選擇題危機(jī)溝通與一般溝通相比,具有的特殊性有()。

A、不穩(wěn)定的信息環(huán)境
B、第一時(shí)間反應(yīng)至關(guān)重要
C、主要人物介入至關(guān)重要
D、必須首先建立信任關(guān)系

最新試題

公共危機(jī)后需有效恢復(fù)和切實(shí)管理的社會(huì)秩序,主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

危急界定的核心是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在輿情傳播的新媒體時(shí)代,媒體傾向于大量報(bào)道同類事件,總結(jié)共同特征并探究深層原因,這種輿情演變稱為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

負(fù)面影響的“推手”主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是指,現(xiàn)場應(yīng)急結(jié)束后查明事件的原因、性質(zhì)、經(jīng)過、損失、影響等一系列情況的工作。

題型:單項(xiàng)選擇題

危機(jī)決策適用于()模型。

題型:單項(xiàng)選擇題

以設(shè)置機(jī)構(gòu)為核心的()是安全風(fēng)險(xiǎn)防控長效機(jī)制的關(guān)鍵,逐步完善保障安全風(fēng)險(xiǎn)防控工作得以實(shí)施的機(jī)構(gòu)和人員。

題型:單項(xiàng)選擇題

責(zé)任狀況是危機(jī)公關(guān)策略制定的重要考量因素,是否存在責(zé)任及其大小決定了危機(jī)公關(guān)的方向和戰(zhàn)略。

題型:判斷題

維護(hù)良好的()秩序是災(zāi)后的首要問題。

題型:單項(xiàng)選擇題

應(yīng)急公關(guān)工作應(yīng)與常態(tài)公關(guān)工作相結(jié)合,既要做好形象危機(jī)的“危態(tài)止損”工作,也要做好形象風(fēng)險(xiǎn)的“常態(tài)清理”工作。

題型:判斷題