單項(xiàng)選擇題有效溝通的方法是（）

A.溝通過(guò)程應(yīng)使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)
B.溝通中少用描述性語(yǔ)言
C.需要反反復(fù)復(fù)地與-個(gè)對(duì)象進(jìn)行溝通
D.溝通中應(yīng)該多說(shuō)多講，表達(dá)自己的情緒
E.隨時(shí)評(píng)價(jià)溝通對(duì)象的觀點(diǎn)，展開(kāi)討論


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1.單項(xiàng)選擇題有效溝通的要求是（）

A.及時(shí)、全面、準(zhǔn)確
B.隨時(shí)、全面、準(zhǔn)確
C.及時(shí)、具體、準(zhǔn)確
D.隨時(shí)、具體、完整
E.及時(shí)、具體、完整

2.單項(xiàng)選擇題溝通障礙中，屬于溝通通道障礙的是（）

A.選擇失誤
B.目的不明
C.知覺(jué)偏差
D.心理障礙
E.組織結(jié)構(gòu)不合理

3.單項(xiàng)選擇題溝通是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，其中不屬于溝通過(guò)程步驟之一的是（）

A.編碼
B.譯碼
C.傳遞信息
D.解碼
E.反饋

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于組織溝通的形式正確的是（）

A.正式溝通是以社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)的溝通方式
B.非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是效果較好，易于保密
C.正式溝通的溝通渠道可自由選擇
D.非正式溝通信息傳遞速度較慢，不夠靈活
E.正式溝通可以使信息溝通保持權(quán)威性

5.單項(xiàng)選擇題美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家亞伯拉罕？馬斯洛提出的需要層次理論中，人類最高層次的需要是（）

A.生理需要
B.安全需要
C.愛(ài)與歸屬的需要
D.自我實(shí)現(xiàn)的需要
E.尊嚴(yán)需要

6.單項(xiàng)選擇題哈佛大學(xué)威廉一詹姆士通過(guò)對(duì)員工激勵(lì)的研究，提出的公式為（）

A.工作績(jī)效=f·（能力×激勵(lì)）
B.工作績(jī)效=f·（能力÷激勵(lì)）
C.工作績(jī)效=f·（能力+激勵(lì)）
D.工作績(jī)效=f·（動(dòng)力×激勵(lì)）
E.工作績(jī)效=f·（動(dòng)力×激勵(lì)）

7.單項(xiàng)選擇題對(duì)授權(quán)理解正確的是（）

A.授權(quán)后領(lǐng)導(dǎo)不再承擔(dān)最終的責(zé)任
B.被授予的下屬具有一定的權(quán)力和責(zé)任
C.被授權(quán)的下屬無(wú)自主權(quán)
D.被授權(quán)的下屬無(wú)需監(jiān)管
E.授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者逃避工作和責(zé)任的一種方式

8.單項(xiàng)選擇題護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)某位護(hù)士的能力和知識(shí)水平授予相應(yīng)難度的任務(wù)，其遵循的授權(quán)原則是（）

A.監(jiān)督控制
B.合理合法
C.以信為重
D.權(quán)責(zé)對(duì)等
E.視能授權(quán)

9.單項(xiàng)選擇題根據(jù)情景領(lǐng)導(dǎo)理論，對(duì)新上崗的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.高工作，高關(guān)系
B.高工作，低關(guān)系
C.中工作，中關(guān)系
D.低工作，高關(guān)系
E.低工作，低關(guān)系

10.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是（）

A.由外界賦予的影響力
B.具有強(qiáng)迫性和不可抗拒性
C.影響力穩(wěn)定而持久
D.隨職位升高而增強(qiáng)
E.激勵(lì)作用有限