常用的課程開發(fā)信息整理的方法有鑒別法、選擇法、（）、分析法、編寫法。

培訓教學活動的組織形式，主要有直接傳授式培訓、參與式培訓、（）培訓。

在企業(yè)培訓教學工作中，對企業(yè)培訓師的服務主要包括教學服務和（）兩部分。

課程開發(fā)的基礎性工作包括：課程開發(fā)工作的計劃制定、人員構成、信息搜集、分析和加工、信息的應用評估、提出課程開發(fā)（）等。

（）是在培訓師的組織下，學員之間相互啟迪思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維的有效方法。

培訓項目開發(fā)基礎性工作的原則是（）原則、全面性原則、時效性原則。

搜集相關信息是培訓課程開發(fā)基礎工作的（）。

培訓評估是依據培訓的（）和要求，從培訓項目中收集信息和數(shù)據，運用一定的評估指標和方法，以判斷培訓的價值和質量的過程。

培訓評估中容易出現(xiàn)的問題有哪些？

工作中不正常的人際關系主要表現(xiàn)為（）。