單項選擇題護(hù)理部與醫(yī)務(wù)、后勤部門之間的溝通屬于哪種溝通方式（）

A.上行溝通
B.下行溝通
C.平行溝通
D.橫向溝通
E.越級溝通


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2.單項選擇題下行溝通主要弊病的補救措施是（）

A.建立嚴(yán)格的制度
B.建立獎懲規(guī)則
C.組織健全的反饋系統(tǒng)
D.管理者使用民主式領(lǐng)導(dǎo)方式
E.開放各種溝通渠道

3.單項選擇題下行溝通的主要弊病在于（）

A.影響信息的準(zhǔn)確性
B.影響上下級關(guān)系
C.影響團(tuán)隊協(xié)作
D.影響工作成績評價
E.影響成員積極性

4.單項選擇題護(hù)士長作為決策者的角色是（）

A.參加行政會議，上傳下達(dá)
B.組織護(hù)理查房
C.與其他部門密切協(xié)作
D.制定年度工作計劃
E.制定學(xué)習(xí)計劃

5.單項選擇題挫折產(chǎn)生的客觀原因是（）

A.目標(biāo)的適宜性
B.對工作環(huán)境的了解程度
C.社會環(huán)境因素
D.個人的價值觀念和態(tài)度的矛盾
E.專制的領(lǐng)導(dǎo)