A.穿裙裝時應穿肉色連褲襪或長襪
B.襪口、襯裙不應外露
C.穿著套裙時，應穿有跟皮鞋
D.襪子不帶圖案

A.請
B.您好
C.對不起
D.謝謝
E.再見

A.印章
B.雜志
C.水杯
D.雜亂紙張

A.存款取款一樣受理
B.金額大小一樣歡迎
C.完幣殘幣一樣收兌
D.忙時閑時一樣認真
E.生人熟人一樣熱忱

A.態(tài)度親和
B.語言親切
C.操作過程動作迅速
D.對各種物品輕拿輕放

A.無紙屑
B.無煙頭
C.無污跡
D.無雜物
E.拖把、掃帚應放在隱蔽處

A.不準違規(guī)操作
B.不準擅離工作崗位
C.不準泄露業(yè)務秘密、存款秘密、商業(yè)秘密
D.不準帶無關(guān)人員進入營業(yè)廳
E.不準怠慢、頂撞、刁難客戶

A.發(fā)放假名、冒名貸款，或假用委托貸款之名發(fā)放貸款的。
B.幫助客戶編造虛假材料套取銀行信用的。
C.隱瞞貸款審查中發(fā)現(xiàn)的重大風險問題的。
D.超越權(quán)限或變相超越權(quán)限授信、審批貸款的。

A.無正當理由，拒不接受貸戶借款申請的。
B.貸款受理后，未按規(guī)定的時間和要求對客戶所提供的資料的完整性、真實性、有效性進行調(diào)查核實的。
C.貸款受理后，未及時在信貸管理系統(tǒng)中建立客戶基本信息、附屬信息，生成客戶申請信息的。
D.簽訂不成立、不生效、部分無效、被解除、被撤銷或者出現(xiàn)對貸款人不利的條款的借款合同、擔保合同的。

A.未按規(guī)定進行調(diào)查評估、客戶評價和擔保評價
B.因?qū)彶?、核實疏忽，未發(fā)現(xiàn)申請人的主體資格、交易背景和所提供材料存在明顯缺陷的
C.未按規(guī)定對貸款業(yè)務的完整性、合法性、有效性等情況進行調(diào)查或調(diào)查不盡職的
D.調(diào)查結(jié)束后，未及時將調(diào)查收集的真實信息錄入信貸管理系統(tǒng)的