群體沖突的原因可能包括（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

下列哪項不是價值觀的功能？（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認(rèn)為是造成去個性化原因的是（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

以下哪個不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）