認真傾聽的意思是聽別人說話時不光要聽清楚對方表達的內(nèi)容，還要對其說的話有所思考和回應(yīng)。

個人簡歷信息體現(xiàn)出的個人情況與招聘要求更契合的，求職成功率會跟高。

融洽溝通環(huán)境中交談雙方的身體語言會有前傾和靠近的體態(tài)，反之則會是背離的體態(tài)。

進行職業(yè)傾向測評時對題目的回答應(yīng)該根據(jù)對每一題目的第一印象作答，不必仔細推敲，因為答案沒有好壞、對錯之分。

當(dāng)接取對方名片時，應(yīng)停下手中工作，隨意接過名片。

行握手禮時，上身稍向前傾，伸出右手，手掌垂直于地面，四指并齊，拇指張開與對方相握，微微抖動3—4次，然后與對方手松開，恢復(fù)原狀。

古人講究：站立時，雙手放在（）是比較恭敬的表現(xiàn)。

輕松幽默是緩解尷尬的有效方式。所以不管犯了什么樣的錯誤都可以選擇用開玩笑的語氣來應(yīng)對。

霍蘭德職業(yè)傾向測評結(jié)論中，不會有兩種以上相同得分的測評結(jié)果。

對于服務(wù)人員來說，在服務(wù)過程中的目光禮儀是：用親切、和藹、可信的目光（）旅客。