A、一卡一折丟失其中的一個(gè)，另一個(gè)可以正常使用
B、一卡一折丟失其中的折，卡可以正常使用
C、一卡一折丟失其中的卡，折可以正常使用
D、一卡一折丟失其中的一個(gè)，卡折都不可以正常使用

A、重新認(rèn)證
B、單證銷毀
C、帳戶轉(zhuǎn)移
D、沖正交易

A、7013
B、7014
C、7015
D、7016

A、敬業(yè)精神
B、求真務(wù)實(shí)
C、實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化
D、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范

A、先控制情緒，再控制事態(tài)，后解決問題
B、先控制事態(tài)，再控制情緒，后解決問題
C、先調(diào)控情緒，再控制事態(tài)，后處理問題
D、先控制事態(tài)，再調(diào)控情緒，后解決問題

A、業(yè)績
B、服務(wù)
C、客戶
D、建行利益

A、“您好，我是建設(shè)銀行××支行(網(wǎng)點(diǎn))××。”
B、“您好，我是××支行(網(wǎng)點(diǎn))。”
C、“您好，我是建設(shè)銀行××支行(網(wǎng)點(diǎn))。”
D“您好，我是××。”

A、最低1000元，最高5萬元
B、最低2000元，最高2萬元
C、最低2000元，最高5萬元
D、最低2000元，最高10萬元

A、半年至3年
B、一年到3年
C、一年到二年
D、半年到2年

A、3000元至5萬元,80%；
B、1000元至2萬元，80%；
C、3000元至5萬元,70%；
D、1000元至2萬元，70%。