多項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)（）處理客戶的投訴。
A、周到
B、細(xì)致
C、耐心
D、禮貌
E、認(rèn)真
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1.多項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)公平對待所有客戶，不得因客戶的（）等方面的差異而歧視客戶。
A、膚色
B、民族
C、性別
D、健康或殘障
E、業(yè)務(wù)金額大小
2.多項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)（）。
A、衣著得體
B、衣著整潔
C、態(tài)度穩(wěn)重
D、態(tài)度和藹
E、禮貌周到
3.多項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守反洗錢有關(guān)規(guī)定，熟知銀行承擔(dān)的反洗錢義務(wù)，在嚴(yán)格遵守客戶隱私的同時，及時按照所在機構(gòu)的要求，報告（）。
A、大額交易
B、小額交易
C、可疑交易
D、全部交易
E、規(guī)定時間內(nèi)交易
4.多項選擇題銀行業(yè)核心的職業(yè)價值理念是（）。
A、誠信
B、合規(guī)
C、服務(wù)
D、盡職
E、守法
5.多項選擇題銀行從業(yè)人員對同事在工作中違反法律、內(nèi)部規(guī)章制度行為應(yīng)當(dāng)予以（）。
A、向有關(guān)部門報告
B、糾正
C、提示
D、制止
E、反對
最新試題
銀行業(yè)從業(yè)人員守法合規(guī)，應(yīng)當(dāng)遵守（）。
題型：多項選擇題
財務(wù)顧問
題型：名詞解釋
存款保險制度
題型：名詞解釋
持續(xù)期缺口管理法
題型：名詞解釋
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)公平對待所有客戶，不得因客戶的（）等方面的差異而歧視客戶。
題型：多項選擇題
融資
題型：名詞解釋
銀行從業(yè)人員履行對客戶盡職調(diào)查義務(wù)，應(yīng)當(dāng)了解客戶的（）。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，熟知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的（）及風(fēng)險控制框架。
題型：多項選擇題
對待客戶投訴，銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：（）。
題型：多項選擇題
在政策法律及商業(yè)習(xí)慣允許范圍內(nèi)的禮物收、送，應(yīng)當(dāng)確保其價值不超過法規(guī)和所在機構(gòu)規(guī)定允許的范圍，且遵循不得是（）的原則。
題型：多項選擇題