旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進行（）管理

旅游團在入住酒店后遇到火災(zāi)事故，導(dǎo)游員正確的做法是（）

5A級旅游景區(qū)全國知名；美譽度極高，市場輻射力很強。

旅游團長途旅游時為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是（）

.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

旅行社交納的質(zhì)量保證金存期不少于（）

全陪接入境旅游團首次見面的介紹是（）

導(dǎo)游對高齡游客的接待技巧有（）

游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團宣布

全陪帶領(lǐng)的旅游團赴華東線旅游應(yīng)重點收集的資料是（）