單項選擇題全陪接入境旅游團首次見面的介紹是()
A.出境介紹
B.入境介紹
C.自我介紹
D.地陪介紹
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1.單項選擇題領(lǐng)隊小李帶團赴馬來西亞旅游時團隊一女游客見當?shù)匦『⒎浅?蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強烈不滿,此時小李應()
A.立即對游客進行批評教育
B.盡力為游客的行為辯解
C.不介入,讓雙方自行解決
D.協(xié)調(diào)游客向?qū)Ψ劫r禮道歉
2.單項選擇題關(guān)于我國鐵路運輸正確的說法是()
A.車次前冠以字母“Y”的為郊游旅客
B.不足1.2米的兒童乘車不論人數(shù)均免票
C.團體旅客的退票應不晚于開車前24小時
D.兒童(含免費兒童)乘車可免費攜帶行李10千克
3.單項選擇題()是導游人員在工作中處理問題的出發(fā)點
A.游客至上原則
B.服務至上原則
C.履行合同原則
D.公平對待原則
4.單項選擇題全陪帶領(lǐng)的旅游團赴華東線旅游應重點收集的資料是()
A.歷史文化知識
B.石窟藝術(shù)知識
C.園林藝術(shù)知識
D.民族民俗知識
5.單項選擇題游客因醫(yī)院搶救無效死亡由()向全團宣布
A.全陪
B.地陪
C.領(lǐng)隊
D.團長
最新試題
()80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度
題型:單項選擇題
旅行社交納的質(zhì)量保證金存期不少于()
題型:單項選擇題
領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是()
題型:單項選擇題
下列不屬于旅游投訴應當具備的條件是()
題型:單項選擇題
()是形成高效的法治實施體系的首要任務
題型:單項選擇題
漁民捕魚時打撈到我國宋代宮中的酒器應當()
題型:單項選擇題
小明17周歲辦理普通護照的有效期為()
題型:單項選擇題
導游禮儀規(guī)范的說法正確的有()
題型:多項選擇題
領(lǐng)隊小李帶團赴馬來西亞旅游時團隊一女游客見當?shù)匦『⒎浅?蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強烈不滿,此時小李應()
題型:單項選擇題
二星級飯店應()提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務
題型:單項選擇題