單項(xiàng)選擇題作業(yè)衡量可以通過速度、一致性、靈活性和()等方面來具體說明所期望的完成周期。

A.故障與恢復(fù)
B.故障
C.恢復(fù)
D.可達(dá)性


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1.單項(xiàng)選擇題可得性應(yīng)以下述的三個物流績效指標(biāo)進(jìn)行衡量:()、供應(yīng)比率和訂貨完成率。

A.供貨次數(shù)
B.缺貨頻率
C.缺貨數(shù)量
D.安全性

2.單項(xiàng)選擇題()是指當(dāng)客戶需要存貨是所擁有的庫存能力。

A.可得性
B.作業(yè)績效
C.可靠性
D.安全性

3.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)最基本的三個方面包括可得性、()和可靠性。

A.服務(wù)成本
B.服務(wù)及時性
C.作業(yè)績效
D.服務(wù)效率

4.單項(xiàng)選擇題()是企業(yè)對客戶在接收到產(chǎn)品或服務(wù)之后繼續(xù)提供的支持。

A.交易后要素
B.交易中要素
C.交易前要素
D.交易要素

5.單項(xiàng)選擇題()主要指直接發(fā)生在交貨過程中客戶服務(wù)活動。

A.交易后要素
B.交易中要素
C.交易前要素
D.交易要素

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按所屬的物流市場,物流服務(wù)承包者可以分為()

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